Monday, July 25, 2011

Effie Awards

Los premios Effie son unos premios anuales que se dan en reconocimiento a las campañas más eficaces del año que hallan alcanzado los objetivos que habían sido planteados. Premian esa eficacia mediante resultados comprobados pero también considerando a la creatividad como parte del proceso del mismo.
Los premios Effie se crearon en 1968 por el American Marketing Association pero hoy día existen en muchos paíces, incluyendo en algunos de Latinoamerica.

Hablemos de los ganadores del 2011.

En la categoría de productos de belleza el premio de plata se lo llevó la marca EOS con su labial humectante. Aquí podemos ver las estrategias que utilizaron para hacerse un espacio en una categoría tan saturada de productos y marcas, las cuales al final el consumidor no le es fiel. Este "lip balm" ofrecía algo que en el mercado no había, y era un producto de belleza orgánico y natural, sin ningún tipo de químicos y tóxinas que existen en otros productos de este tipo. La marca logró éxito no solo creando un producto diferente, con un envase ergonómico y atractivo, sino también entendiendo muy bien a su target. 

Ellos analizaron el deseo de las mujeres de ser entendidas y la facilidad que tienen de compartir las cosas que le gustan con sus amigas. Por eso decidieron utilizar como medio principal para su campaña las redes sociales, y fue totalmente exitosa. Es un claro ejemplo del poder de Facebook, twitter, y de los blogs. Y de entender de que ya las personas no compran un producto sin consultar a otra persona o sin ver un testimonio de un consumidor que lo halla probado antes.
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiykFuNeEVXBsspATx4q-Erdn1Xf8t-q1v-3AVk7aAXP26m8KuPqtHQDdc2Ddp1TM7pfjbcR-uvHlOpVxeurdnhsgAYu_NbpIInbF3-9aATgwuiC3hM7_l5hm69KcrG_QKpTKVTdt870Vk/s1600/EOS+Lip+Balm+-+Group.jpg
En la categoría de bebidas Gatorade ganó bronze con una campaña para la bebida G2. El G2 originalmente consistía en una bebida con atributos parecidos al Gatorade normal, pero para tomarla fuera de los deportes. El prodcuto fue lanzado, pero un mal análisis de mercado y de las necesidades del consumidor, hizo que la nueva bebida tuviera que ser retirada del mercado y que las personas la vieran igual que otras bebidas energizantes de ese tipo. Luego la marca siguió buscando, y encontraron que G2 cabía dentro de las nuevas tendencias de salud ya que contenía pocas calorías y era baja en azúcar. Por eso fue re-lazanda bajo este nuevo concepto, utilizando el eje de comunicación "Float like a butterfly, and sting like a bee". Reafirmando que la bebida te daba el mismo efecto de energía para el 'performance' en los deportes y al mismo tiempo de mantenía 'light'. Cuando surgen este tipo de problemas con los productos, da mucho trabajo re-lanzarlos al mercado y posicionarlos de otra manera dentro de la cabeza del consumidor. Gatorade lo logró de una manera muy atractiva.

http://lh5.ggpht.com/_gkepHWMCscI/S7HfGYXeCoI/AAAAAAAABiA/rEscS0sUFLs/legendary-tennis-player.jpg

Los printers son un 'gadget' muy necesario y efectivo (la mayoría de veces). A mi me gusta llamarlo 'El peor amigo del hombre'. Cuando lo necesitas con urgencia nunca quiere funcionar o se le acaba la tinta. Y en el momento que hay que comprar un cartucho de tinta es cuando el bolsillo sufre más. Te das cuenta de el rídiculo precio de la tinta comparado con el mismo aparato. Bueno, Lexmark era una marca de printers como todas las demás, la única diferencia es que tomaron nota de este problema y decidieron tomarla a su ventaja. 
Crearon un nuevo printer con pantalla touch, y para el mismo crearon cartuchos de tinta con un precio muy competitivo, mucho más bajo que los demás del mercado. Para acompañarlo, crearon una campaña divertida y que llamaba la atención del público introduciendo unos pequeños personajes llamados los Ink Monsters. 


http://www.newtekuy.com/catalog/images/logo_lexmark.jpg

Monday, July 11, 2011

"En tu cabeza"

Para esta asignación nos tocó escribir un breve texto inspirado en obras de algunos autores. Yo elegí a Julio Cortázar. Y bueno, aquí les va.


"En tu cabeza"
Te acercas y la miras, ves que no es frágil, material fuerte y grueso, también de color oscuro. La ves indefensa sin movimiento, pero sin embargo ella puede detenerte y lo hace, te prohibe el paso a ese lugar al que tanto deseas ir. Te volteas, meditas, la observas una nueva vez, ese olor tan peculiar que tiene inunda tus fosas nasales. Aquí no hay libertad. Si, a eso huele, a encerrado. Huele a no haber visto el sol en muchos días, y te huele mal.
Te volteas, meditas, pero esta ves te quedas inmóvil, un sin número de recuerdos pasan por tu mente, como fue que llegaste a estar de frente de esto que te cohibe de tantas cosas maravillosas. Piensas.. ¿ Habrás sido tú mismo quien te pusiste en esta posición?


Te creías fuerte, invencible, hasta este momento en el que te cae el veinte de que estas atrapado, prisionero de algo inmóvil, algo que nunca pensaste tener que ver en tu vida. Reflexionas, recuerdas cuando te sentabas en aquella silla de madera vieja, con los pañuelos verdes amarrados en las patas, esos pañuelos que no dejaban que rayara aquel piso que pulías todos los jueves, con ayuda de tu hija. Ese cabello largo, esos ojos verdes, pequeñita, ella nunca se imaginó tener que verte así, tan inútil. Inútil porque eres rehén de aquel de algo material, de algo hecho por manos humanas. Entonces piensas, ¿serán esas manos humanas las que me atraparon aqui dentro? ¿Seré yo el culpable?


Te acercas y la miras, ves que no es frágil, material fuerte y grueso,
No, no es tan indefensa.



Piensas. Escapar.

Monday, June 13, 2011

Visual Merchandising : Supermercados 'El Nacional'

Nueva asignación de la clase. Ir a cualquier supermercado de la cadena "El Nacional" y hacer un ejercicio de observación de absolutamente todo lo que allí se encuentra. La forma en que estan organizadas las secciones, pasillos y góndolas, la decoración y todo alimento visual que se pueda apreciar ahí.

Éste supermercado es un lugar que habitúo bastante, no por deseo propio sino porque mi madre siempre me arrastra cada vez que me encuentra desprevenida a que la acompañe a hacer las compras. "Para que elijas lo que quieras" dice ella. La verdad es que la acompaño para complacerla pero es un 'pain in the neck', esta mujer dura exactamente 1hora y 37 minutos para elegir un aceite de oliva. Es desesperante. Bueno, el punto es que nunca pensé que en este día iba a ver tantas cosas en las que nunca me había fijado en las miles de veces que había ido antes. Increíble.

Cuando empezamos nuestro recorrido por el super lo primero que vemos al entrar son las ofertas, hay varios mostradores con ofertas y especiales de último momento. Luego están los productos lácteos (leches, quesos, yogurt, mantequillas) que tiene decoraciones en amarillo y también estan las neveras de embutidos de carnes con color rojo. En la parte de la carnicería esta decorado al estilo rústico, con unas ventanas en madera y mosaicos con motivos de campo como vacas. También las tablillas en las que colocan las carnes son negras, que da más contraste sobre el color rojo. En la parte de la pescadería todo es azul con motivos marineros y de mar. Los pescados y mariscos se sirven en unos platos de foam blancos o azules, para mostrar su frescura y limpieza. Otra sección interesante es la de los vinos, que se encuentra en un largo pasillo dónde todas las góndolas son de madera oscura y la iluminación es ténue, y con decoraciones de barriles de madera en la parte de arriba.

Aquí pudimos ver como trabaja 'El Nacional' al exponer y mostrar sus productos en su punto de venta. A esto le llamamos: Visual Merchandising.  Es crear una imágen o un espacio en el cual el consumidor pueda identificar el producto que quiere. Es una estrategia muy importante y muy efectiva. Podemos colocar al consumidor en un espacio al cual pueda relacionar con el producto y así lo seducimos a que lo adquiera.

El ejemplo más claro de un Visual Merchandising efectivo lo tiene IKEA. Y es una de las cosas que la caracteriza dentro de todas las cadenas de mueblería. Sus grandes showrooms, dónde cada montaje le permite al consumidor imaginarse espacios complementados con todos sus productos, como podría combinar una alfobra con un sofá dependiendo del estilo que quiere, etc. Y tiene la oportunidad de ver como funcionarian los productos en un espacio real. No es lo mismo ver un sillón solo que verlo complementado con otros elementos. Otro punto importante es la manera en que se organizan los segmentos o las secciones de la tienda. En IKEA vemos que hay que hacer un largo recorrido para llegar al almacén. Así la empresa garantiza que todos los consumidores en algún momento tendrán que toparse con su producto, ya que tienen que pasar por dónde estan colocados. Por eso colocan la cafetería y la tienda de alimentos al final.

Esta es una herramienta muy interesante que nos permite inspirar al consumidor a comprar nuestro producto. Debemos velar por hacerle un ambiente comfortable y seguro, en el cual pueda identificar al producto y también sentirse satisfecho en cuanto al servicio.

Hasta la próxima!
xox
PSD. Aquí les dejo un pequeño croquis del Supermercado Nacional, donde pueden ver los pasillos y secciones que tiene.

Thursday, May 19, 2011

Insights

Qué es un Insight? Seamos un poco literales.
In- adentro
Sight- visión
Eso mismo; mirar hacia adentro. Eso es un Insight. Es una técnica utilizada en el mercadeo y la publicidad donde se hace una investigación al consumidor de como él mismo se relaciona con el producto o servicio de una empresa específica.

Recuerdo en mi primer cuatrimestre de publicidad que asistí a una conferencia en la que participó la señora Fabiana Renault, una creativa Argentina directora de La Escuela en ARG. Ella habló un poco sobre los Insights, era la primera vez que oía ese término. Ella decía que en una ocasión, haciendo un trabajo sobre unas marca de salchichas, visitó a una amiga y le preguntó si consumía salchichas y de que marca. Ella le contestó que no, no compraba ese tipo de productos sólo cosas naturales y saludables. Contaba Fabiana que durante su visita fue a buscar agua y abrió la nevera... Y advinen que vió. Sí. Varios paquetes de las susodichas salchichas. La amiga no estaba consiente de que si las consumia, estaba enfocada en querer parecer de una manera. Es algo muy válido y común en el mercado.

He aquí otra particularidad de los Insights. Aveces esta 'verdad' que se descubre acerca del consumidor ni el mismo esta consciente de ella. Aveces hacemos cosas que no necesariamente 'aprobamos' o somos de una manera y queremos que el mundo nos vea de otra. Los insights buscan una alternativa nueva para inspirar o relacionar mejor al consumidor con el producto. Que estos se sientan identificados con la marca y con su 'brand essence', y motivarlos a probar o en otros casos a ser fieles a la misma.

Me parece bastante interesantes los Insights, ya que van muy de la mano con la Publicidad Emocional y con la psicología del consumidor, dos armas importantes en esta industria. Tratan de despertar o activar sentimientos del consumidor hacia la marca, buscando razones dentro de ellos mismos. 

Monday, May 16, 2011

Existe algo mejor que Helvetica ?

Asignación #2: ver la película 'Helvetica' y escribir un post sobre ella. Fácil.
Resulta que mi profesor de Diseño en el primer semestre de universidad también nos había pedido que vieramos el documental. Yo nunca la ví, digamos que por 'falta de tiempo'. Y en realidad, ahora que si la pude ver, me arrepiento bastante, porque me hubiera servido de mucho ese conocimiento cuando empezaba mis estudios. Pero nada. lo hecho esta hecho.

Helvetica : "The Ultimate Typeface", "Lo máximo", "La tipografía perfecta". Así alaban estos íconos del diseño a esta fuente tipográfica. Diseñadores como Massimo Vigneli, Erik Spiekermann, David Carson... se refieren a Helvetica como "un vaso de agua fresca en un desierto". Es admirable e inspirador. Uno esta acostumbrado a ver cientos de letras, palabras, tipografías al día, y en realidad no nos damos cuenta de la trascendencia de la misma.

Parmalat, Verizon, Toyota, OralB, Fendi, American Airlines, Target, U2, Crate & Barrel, Urban Outfitters, y si sigo no acabo... Qué tienen en común todas estas marcas ? Nada, excepto que su identidad corporativa esta basada en Helvetica. Sólo con esos pocos ejemplos podemos ver la importancia de la tipografía, y nisiquiera le hace justicia, ya que son millones las que la utilizan.

Ahora, tratemos de imaginarnos un mundo sin Helvetica. Además de miles de empresas multimillonarias sin identidad, millones de señaleticas vacías (adivinen en qué están escritos los letreros de 'DO NOT ENTER', y los 'PUSH' & 'PULL'), hasta los formularios de los impuestos del gobierno de Estados Unidos serían una hoja en blanco! Un hoyo en el mundo de la comunicación.

Algo que me llamó mucho la atención también es como Helvetica revolucionó el mundo del diseño, no solamente por ser una tipografía perfecta y funcional, sino por que ayudaba a refinar y a modernizar el diseño en general. Las artes se veían más limpias, más organizadas y vanguardistas. Usar Helvetica inspiraba a los mismos diseñadores a trabajar mejor.

Es una tipografía que ha tenido tanto auge, porque como bien dicen en el documental, Helvetica puede decir cualquier cosa y lo dice bien. El gobierno de Estados Unidos la usa y la hace ver sobria y segura, mientras tanto Urban Outfitters la usa y la hace ver jóven y chic. Helvetica esta abierta a interpretaciones. 

Voy a usar Helvetica más, lo prometo. Debo admitir que nunca me había llamado la atención, talvez por lo usual que es, pero verdaderamente es una tipografía interesante. Si tanta gente le aplaude, por algo debe ser, no?

Hasta la próxima!
xoxo

PSD: Ya empecé, este post esta escrito en Helvetica! ☺

Monday, May 9, 2011

MAD MEN

Episodio #1 : Smoke Gets In Your Eyes

Basada en la decada de los sesenta, la serie Mad Men presenta la vida de los "ad men" de una prestigiosa agencia publicitaria en New York.
¿La asignación? Escribir mi opinión sobre el primer episodio, analizar como se plantean los personajes en base al rol que desarrollan en la agencia y como funciona la misma. Y bueno, aquí vamos...
De primera impresión: diálogos lentos y no puedo resistirme a enfocarme en los detalles visuales... los colores, la vestimenta, los peinados... Qué fabulosa esa época! Pero no! Vamos! Concentración ante todo!!!
  
Me llamó mucho la atención una de las primeras escenas, cuando le estan mostrando a Peggy, la nueva asistente de Draper, su escritorio donde hay una máquina de escribir y un telefono de disco."No te abrumes con toda esta tecnología" le dice. Qué obsoleto! Y así tenían que hacer las mismas tareas que nosotros hoy día. Tenían que usar un modelo en vivo para hacer las ilustraciones, y ahora hay tantas maneras, tantas facilidades que es casi limitante porque no nos decidimos cual emplear. Muchas cosas cambian en 40 años, sin duda alguna, pero otras cuantas se mantienen igual. ¿Ejemplos? El enfoque principal de la publicidad sigue siendo el mismo: la importancia del target. Si no tenemos claro al target al que dirigimos nuestro mensaje ningún esfuerzo sera fructifero. Vemos como Draper le sugiere a la señora Menken ofrecerle cupones a sus clientas, y ella le hace ver que no va con su target, que ella busca que las personas quieran ir a su tienda por lo exclusiva y cara que es. "Los cupones funcionan" le dice Draper. Sí Draper, claro que funcionan, pero no con los clientes de Menken's.

Hablemos de Don Draper un poco. El personaje principal de la serie es elegante, inteligente, talentoso, carismático pero al mismo tiempo es un tipo duro y frío. No lo piensa dos veces al serle infiel a su esposa con una amante que tiene en la ciudad. Lleva una vida muy diferente ahí que la que lleva en su casa con sus hijos. Se maneja con superioridad ante sus otros compañeros de trabajo, con ese ego enorme que le pegan a todos los publicistas. Considerando que Draper es el director creativo de la agencia y esa es la posición que me gustaría tener algún día... ¿En realidad son todos así? ¿Es necesario desenvolverse de esa manera para sobrevivir en la industria de la publicidad?